POUR TOUTE DEMANDE, ÉCRIS MOI ET JE RÉPONDRAI DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS. IL EST POSSIBLE DE VENIR À L’ATELIER MAIS UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS, UN PETIT MESSAGE ET HOP C’EST CALÉ!
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LIVRAISON
Pour ne pas entrer dans la surproduction, les bijoux des collections permanentes sont fabriqués à la commande.
Il faut compter environ 2 à 3 semaines pour la fabrication et 3 à 5 jours pour la livraison.
Si toutefois, un événement nécessite un envoi express, n’hésites pas à m’en informer.
SAV
Ton bijou est garanti pendant un an.
Si sa détérioration est liée à l’usure naturelle ou un défaut de fabrication, je t’offre la réparation et/ou le remplacement de votre bijou.
Si l’altération du bijou est liée à une chute ou autre, je te proposerai un devis de réparation.
RETOUR
Si tu désire retourner ton bijou, la marche à suivre est très simple.
Il suffit simplement de m’avertir par mail.
Ton bijou devra être neuf et dans son emballage d’origine.
plus d’informations dans les CGV.