POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont sont traitées vos données personnelles à partir du site internet www.feliciecolin.com et de vous permettre d’exercer vos droits sur celles-ci.

Afin d’avoir une vision claire sur l’ensemble des traitements de vos données personnelles, nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire la totalité de ce document.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité pour être pleinement informés de la façon par laquelle et de la finalité pour laquelle nous utilisons vos données.
Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos données personnelles telles que définies par le règlement général sur la protection des données. Elle s’applique à toute visite depuis un ordinateur ou un téléphone de feliciecolin.com durant laquelle apparaît la présente politique de confidentialité.

La consultation du site feliciecolin.com depuis un téléphone ou un ordinateur et l’enregistrement d’un compte valent acceptation des termes de la présente politique de confidentialité.

Félicie Colin est contrôleur du traitement de vos données personnelles et à ce titre responsable de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation, de la conservation et de la protection de vos informations personnelles conformément au règlement général sur la protection des données.

Pour toute question ou commentaire relatif à notre Politique de confidentialité, vous avez la possibilité d’adresser un courriel à l’adresse suivante contact@feliciecolin.com

Lorsque vous naviguez sur notre site internet www.feliciecolin.com ou lorsque que vous effectuez une commande sur notre site, nous sommes amenés à collecter et traiter un certain nombre de données personnelles vous concernant.
Dans ces hypothèses, le responsable des traitements de vos données personnelles est Félicie Colin, Artisan ayant pour numéro SIREN le 534952262 et ayant pour siège social 8 rue des soupirants, 62100 CALAIS Vous pouvez contactez Félicie Colin à contact@feliciecolin.com

Collecte et cookies

Nous collectons, traitons et conservons des informations personnelles auprès de vous et des appareils que vous utilisez lors de consultations de charlottechesnais.fr sur un téléphone ou un ordinateur, lors de transactions, lors de l’enregistrement d’un compte et lors d’interactions avec nos services.
Les informations personnelles que nous collectons incluent ce qui suit :
– Le contenu que vous générez lors de vos échanges avec notre équipe du service client y compris les renseignements demandés pour vous contacter et vérifier votre identité ;
– Les identifiants d’appareil tels qu’adresses ip, identifiants cookie, idfas et autres identifiants d’appareil, ainsi que les informations de géolocalisation, les technologies iot et les informations de connexion telles que les statistiques de vos visites de page, le trafic vers et depuis des sites, url de renvoi, données publicitaires, votre historique de navigation, les adresses e-mail avec empreinte, et vos informations de connexion.

UTILISATION
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour : fournir et améliorer nos services, vous contacter à propos de votre compte, vous fournir un service client, vous fournir de la publicité et du marketing personnalisés, et détecter, empêcher, diminuer et enquêter sur les activités frauduleuses ou illégales.
Nous traitons les données personnelles lors d’achats, de paiements, de l’assistance et la satisfaction clients pour nous permettre d’honorer notre contrat lorsque vos coordonnées et informations transactionnelles sont traitées.

Légalement, nous ne sommes pas autorisés à conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous les avons collectées. La durée de conservation peut donc être différente selon l’activité de traitement. Aux fins de marketing pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement, nous conservons vos données de contact aussi longtemps que vous ne retirez pas votre consentement.

Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire Systempay.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données prévoit les droits d’accès, de modification et de suppression de vos informations personnelles.
le droit d’accès : votre droit d’obtenir la confirmation de vos données personnelles, et, le cas échéant, d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir des détails sur la nature du traitement.

– le droit de rectification : votre droit d’obtenir la rectification de données personnelles inexactes.

– le droit à la portabilité : votre droit de recevoir des données personnelles de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et informatisé afin de les transférer à une autre plateforme.

– le droit à l’oubli : votre droit de supprimer vos données personnelles.

– le droit à la limitation du traitement : votre droit de bloquer effectivement vos données ; de les stocker et d’interrompre leur traitement.

– le droit d’opposition : votre droit de vous opposer au mode de traitement de vos données personnelles, y compris votre droit de contester notre méthode de profilage dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez envoyer votre demande de droits de services d’appui à contact.feliciecolin@gmail.com

GESTION DES PRÉFÉRENCES

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, vous pouvez vous désinscrire par un lien dans l’e-mail que vous recevez, ou en nous écrivant à contact.feliciecolin@gmail.com

DIVULGATION ET SÉCURITÉ

Nous ne divulguons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

Nous protégeons vos informations par des mesures réduisant les risques de perte,

d’utilisation et d’accès non autorisés, de divulgation et de modification.

Nous minimisons la quantité d’informations personnelles que nous divulguons à la quantité directement pertinente et nécessaire pour accomplir l’objectif précisé.

Ce faisant nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de service tiers autorisés nous aidant à fournir nos services en qualité de :

– Prestataire de paiement pour faciliter les achats
– Prestataire traitant les commandes pour faciliter la gestion de commande, du conditionnement et de la livraison

Il est important que les données personnelles que nous détenons et qui vous concernent soient exactes et actualisées. Veuillez nous informer des modifications de vos données personnelles dans le cadre de notre relation

POUR RÉSUMER :

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités strictement limitées, à savoir :
Traiter et suivre l’évolution d’une commande que vous avez effectuée auprès de Félicie Colin (cette finalité incluant la validation de votre commande, la gestion de votre paiement et la livraison de votre commande) ;

Communiquer des informations à d’autres sites Internet, partenaires médias et réseaux sociaux afin de vous proposer des messages promotionnels et publicitaires pertinents correspondant à vos intérêts (cookies tiers).

Prendre contact avec vous dans le cadre d’une commande que vous avez effectuée ;
Gérer les réclamations dans le cadre de notre service après-vente ;

Traiter une demande formulée à travers notre formulaire de contact ;

Gérer notre comptabilité ;

Analyser la fréquentation et l’audience de notre site.

Les traitements de vos données personnelles mis en œuvre par Félicie Colin reposent systématiquement sur une base légale qui varie en fonction de la typologie du traitement. Dans la majorité des cas, le traitement de vos données personnelles repose sur son caractère nécessaire au regard de l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard.

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